上汽大众回应4S店维修乱象,消费者如何保护自己的权益?

大众4S店砸坏零部件，然后重新维修或者换件再收费，上汽大众已经对下属的4S店作出了相应处罚。

消费者保护自己权益的最直接方法就是避免去一些非正式商店消费，毕竟如果出现问题，他们可以尽快与消费者协会联系以捍卫自己的权利。

消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好。在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。

首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

大众维修乱象记者去大众的4s店进行卧底，后来发现像这种4s店里面，是存在着非常严重的维修乱象的。并且在事件爆发出来之后，那个店铺也被立刻停止营业了，甚至于东风日产也做出了回应。

上海大众回应4S维修乱象,维修行业的水究竟有多深?

1、认为只有在4S店才比较靠谱！确实4S店在管理方面，确实有别于其他汽修厂或维修店，表面看起来操作流程比较规范；但事实上并非如此，这不过是一种假象，让众多消费者陷入了消费陷阱。

2、大众维修乱象记者去大众的4s店进行卧底，后来发现像这种4s店里面，是存在着非常严重的维修乱象的。并且在事件爆发出来之后，那个店铺也被立刻停止营业了，甚至于东风日产也做出了回应。

3、大众4S店砸坏零部件，然后重新维修或者换件再收费，上汽大众已经对下属的4S店作出了相应处罚。

4、凡事都要有规矩，所谓没有规矩不成方圆，4S维修时不再一言堂，介入第三方已经成为了刻不容缓的事情。砸坏好零件再去修，也浪费资源，这是非常不环保的行为。杜绝混乱的现象，唯有当断立断才可以。

5、月19日，《新京报》记者在针对北京两家4S店暗访中，发现上述两家4S店存在“砸坏好零件定损再修”、“虚假清洗保养”、“截留超量油液”等问题，以此谋求更大的维修保养利润。

售后服务被曝内幕丑闻,东风日产、上汽大众回应

1、上汽大众回应称，该经销商涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针向用户提供服务，同时还存在擅自将经营场地租赁给社会修理厂经营的行为，为此已责令该经销商立即停业，接受相关调查。

2、， 该经销商涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针向用户提供服务，同时还存在擅自将经营场地租赁给社会修理厂经营的行为。为此，上汽大众已责令该经销商立即停业，接受相关调查。

3、上述暗访报道出来后，社会反响强烈，谴责无良行为的声音充斥网络，引起上汽大众和东风日产厂家的高度重视，先后紧急发声回应公众的关切。

4、然而，两家品牌危机公关的速度令人惊叹。在该事件于网络上发酵之初，两大品牌分别火速做出回应。上汽大众方面表示，对北京某上汽大众授权销售服务商售后服务行为失当问题的报道非常重视，已第一时间启动对此事的调查。